Faits intéressants
Nous avons compilé quelques informations générales pour votre séjour dans notre hôtel.
Gastfreund - votre annuaire numérique des clients
Nous sommes très heureux de vous présenter un autre service que nous proposons. Avec notre dossier d'invité numérique, nous aimerions vous présenter notre « Maison de la Forêt-Noire ». Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires à la préparation, en route ou pendant votre séjour dans notre maison.
Vous pouvez ouvrir notre annuaire numérique des clients directement dans votre navigateur ou télécharger l'application gratuite et planifier votre séjour directement là-bas.
Avez-vous déjà téléchargé l'application Gastfreund ? Scannez notre code QR pour accéder à notre site Web.
Dossier client en bref Checkin/Checkout : Nos chambres sont prêtes à être occupées à partir de 14h00. le jour de votre arrivée. Le jour du départ, le check-out s'effectue avant 10h00. Réduction enfant : Les enfants jusqu'à 3 ans inclus sont gratuits, les enfants jusqu'à 13 ans inclus bénéficient d'une réduction de 50 %. Nous sommes heureux de mettre à votre disposition un lit bébé. Une salle de jeux pour enfants, des jeux et une aire de jeux sont disponibles sur place.Demi-pension : Pour les séjours de trois nuits ou plus, nous proposons la demi-pension. Un menu 4 services (3 plats principaux au choix au déjeuner ou au dîner) pour 30,00 € par personne et par jour. De petites portions sont également disponibles pour 24,00 € par personne et par jour. Veuillez nous informer de toute allergie ou intolérance alimentaire avant votre arrivée. Pension complète : Déjeuner, l'après-midi sur demande 1 part de gâteau et un menu 4 plats (3 plats principaux au choix) au prix de 40,00 € par personne et par jour. De petites portions sont également disponibles ici pour 33,00 € par personne et par jour. Veuillez nous informer de toute allergie ou intolérance alimentaire avant votre arrivée. La taxe de séjour : Carte d'hôte de la commune de Bernau sera facturée séparément à partir du 01.01.2023. Jusqu'à 5 ans gratuit, jusqu'à 13 ans 1,10 € par enfant et par jour et adultes à partir de 14 ans 2,90 € par personne et par jour.Garage : Pour un garage, nous facturons 6,00 € en été et 8,00 € en hiver par jour. Chiens : Les chiens sont autorisés, mais pas dans toutes les catégories de chambres. Nous facturons 15,00 € par chien et par jour. Un panier ou une couverture pour chien est nécessaire. Pas plus de deux chiens sont autorisés dans une même pièce. Pour des raisons d'hygiène, les chiens ne sont pas admis dans l'espace petit-déjeuner, mais vous pouvez les amener au restaurant. Pour des raisons d'hygiène également, nous ne souhaitons pas que les chiens dorment dans les lits d'hôtel. Si votre chien monte encore sur le lit lorsqu'il est seul dans la pièce, vous devez vous assurer que le matelas, les oreillers et la couverture sont protégés par une couverture et/ou une housse de couette que vous avez apportée avec vous. Ceci s’applique également aux meubles rembourrés ou aux chaises. Un changement de linge supplémentaire sera facturé 10,00 € par jour. Un nettoyage complet nécessaire (couettes, oreillers et matelas) sera facturé 150,00 €. Massages & soins esthétiques : Vous êtes entre de bonnes mains si vous souhaitez vous détendre et vous faire chouchouter avec un soin esthétique ou un massage. En raison d'une forte demande, nous vous demandons de nous faire part de votre demande dans les plus brefs délais. Politique d'annulation : Les annulations faites par écrit jusqu'à 2 semaines avant votre arrivée sont gratuites. Après cela, nous nous réservons le droit de facturer 50% du prix de la chambre à partir de 2 semaines avant votre arrivée et 80% à partir d'une semaine avant votre arrivée si nous ne sommes pas en mesure de relouer la chambre. Réservez notre « Protection Annulation Black Forest House » pour 5,00 € par personne/jour. Vous trouverez plus d'informations ici. Paiement : La facture de la chambre peut être réglée par carte de débit ou en espèces ; nous acceptons également les cartes de crédit dans notre restaurant. Le restaurant "Schwarzwaldhaus" est fermé le jeudi. Nous proposons toutefois à nos hôtes un menu du soir. Nous vous demandons de réserver lors du petit-déjeuner ou à la réception.
Avez-vous encore des questions ?
Nous serons heureux de répondre à vos questions dès votre arrivée. Ou appelez-nous au numéro suivant. Nous sommes heureux de vous aider ! 49 (0)7675-365
