informations utiles

informations utiles

Pour votre séjour dans notre maison, nous avons rassemblé pour vous quelques informations générales.


Gastfreund - votre répertoire numérique des invités


Nous sommes très heureux de pouvoir vous présenter un autre service de notre maison. Avec notre dossier d'invités numérique, nous souhaitons rapprocher de vous notre "Maison de la Forêt-Noire". Vous trouverez ici toutes les informations pour la préparation, en route ou pendant votre séjour dans notre maison.


Vous pouvez ouvrir notre dossier d'invités numérique directement dans le navigateur ou télécharger l'application gratuite et planifier votre séjour directement là-bas.


Avez-vous téléchargé l'application Guest Friend ? Scannez directement notre code QR pour accéder à notre site.


Bref résumé des dossiers des clients Check-in/Check-out : Nos chambres sont prêtes à être occupées à partir de 14h00 le jour de votre arrivée. Le départ s'effectue avant 10 heures le jour du départ.Réductions enfants : les enfants jusqu'à 5 ans inclus sont gratuits, les enfants jusqu'à 15 ans inclus bénéficient d'une réduction de 50 %. Nous sommes heureux de mettre à votre disposition un lit bébé pour votre bébé. Une salle de jeux pour enfants, des jeux et une aire de jeu sont disponibles sur place.Demi-pension : Nous proposons la demi-pension pour les séjours de trois nuits ou plus. Un menu 3 plats (3 plats au choix le midi ou le soir) pour 25,00 € par personne et par jour. De petites portions sont également possibles pour 21,00 € par personne et par jour. Pension complète : Déjeuner, 1 part de gâteau l'après-midi sur demande et dîner pour 35,00 € par personne et par jour Des petites portions sont également possibles ici pour 27,00 € par personne et par jour. La taxe de séjour : la carte d'hôte de la commune de Bernau sera facturée séparément à partir du 01.01.2023 Jusqu'à 5 ans inclus gratuit, jusqu'à 13 ans inclus 1,10 € par enfant et par jour et adultes à partir de 14 ans 2,90 € par personne et par jour .Garage : Nous facturons 5,00 € par jour pour un garage. Chiens : Les chiens sont autorisés, mais pas dans toutes les catégories de chambres. Nous facturons 10,00 € par chien et par jour. Un panier ou une couverture pour chien est indispensable. Pas plus de deux chiens sont autorisés dans une même pièce. Pour des raisons d'hygiène, les chiens ne sont pas admis dans la salle du petit-déjeuner, mais vous pouvez les amener au restaurant.Massage et soins de beauté : Vous êtes entre de bonnes mains si vous souhaitez vous détendre et vous faire chouchouter avec un soin de beauté ou un massage. Délai d'annulation : Par écrit jusqu'à 4 semaines avant votre arrivée, votre annulation est sans frais, après quoi nous facturons 50% du prix de la nuitée à partir de quatre semaines avant votre arrivée, 80% à partir de 2 semaines avant votre arrivée et 100% à partir d'une semaine avant votre arrivée, si nous réservons la chambre ne peut plus être louée. Comme alternative, nous sommes heureux de vous proposer une nouvelle réservation ferme dans les 4 semaines suivant le jour de l'annulation. Paiement : La facture de la chambre peut être payée avec une carte EC ou en espèces. Nous acceptons également les cartes de crédit dans notre restaurant. Jour de fermeture au restaurant « Schwarzwaldhaus » : Le restaurant du Schwarzwaldhaus est fermé le jeudi. Cependant, nous proposons à nos hôtes un menu du soir. Nous demandons la réservation au moment du petit-déjeuner ou à la réception.
Parc Naturel Hôtel Schwarzwaldhaus Informations utiles de A à Z

Avez-vous des questions?

Nous nous ferons un plaisir de répondre à votre question dès votre arrivée. Ou appelez-nous au numéro de téléphone ci-dessous. Nous sommes là pour vous ! 49 (0)7675-365
Share by: